Dashflow
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Conditions générales d'utilisation — DashFlow

Dernière mise à jour : septembre 2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme DashFlow, éditée par NICOMATIC SÉNÉGAL.

En créant un compte ou en utilisant DashFlow, vous acceptez l'intégralité des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser le service.

1. Description du service

DashFlow est une plateforme SaaS de business intelligence augmentée par l'IA. Elle permet à ses utilisateurs de :

  • Connecter des sources de données (fichiers, bases de données, APIs tierces).
  • Générer des tableaux de bord personnalisés par l'intelligence artificielle.
  • Visualiser des KPIs en temps réel.
  • Collaborer au sein d'une organisation via des groupes et des accès différenciés.

2. Accès au service

2.1 Création de compte

L'accès au service nécessite la création d'un compte. Vous devez fournir des informations exactes et les maintenir à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

2.2 Période d'essai

Tout nouveau compte bénéficie d'une période d'essai gratuite. À l'issue de cette période, la poursuite du service nécessite la souscription d'un plan payant.

2.3 Comptes organisations

Un utilisateur fondateur crée l'organisation et en est l'administrateur. Il peut inviter d'autres membres, créer des groupes et attribuer des rôles. Le fondateur est responsable de l'utilisation faite par les membres de son organisation.

3. Plans et facturation

3.1 Plans disponibles

Les plans, leurs limites et leurs tarifs sont définis et mis à jour par NICOMATIC SÉNÉGAL. Ils sont consultables à tout moment sur la page Tarifs de la plateforme.

3.2 Facturation

La facturation est mensuelle, d'avance. Le renouvellement est automatique sauf résiliation. En cas d'impayé, l'accès peut être suspendu après mise en demeure.

3.3 Changement de plan

Vous pouvez changer de plan à tout moment depuis votre espace. Le passage à une offre supérieure est immédiat. Le passage à une offre inférieure prend effet à la prochaine période de facturation.

3.4 Remboursements

Les sommes déjà facturées ne sont pas remboursables sauf obligation légale contraire.

4. Données et contenu

4.1 Vos données

Vous restez propriétaire de toutes les données que vous importez dans DashFlow (fichiers, données de base de données, données API). Vous nous accordez une licence limitée pour les traiter aux seules fins de la fourniture du service.

4.2 Utilisation des données

NICOMATIC SÉNÉGAL n'utilise pas vos données pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle tiers, les revendre ou les communiquer à des tiers non autorisés. Voir la Politique de confidentialité pour plus de détails.

4.3 Contenu interdit

Vous vous engagez à ne pas importer dans DashFlow de données :

  • Illicites, diffamatoires, obscènes ou portant atteinte aux droits de tiers.
  • Contenant des logiciels malveillants.
  • Soumises à des restrictions légales dont vous ne détenez pas les droits nécessaires.

5. Propriété intellectuelle

La plateforme DashFlow, son code, ses interfaces, sa marque et ses modèles d'IA sont la propriété exclusive de NICOMATIC SÉNÉGAL. Toute reproduction, modification ou exploitation non autorisée est interdite.

6. Disponibilité et maintenance

NICOMATIC SÉNÉGAL s'efforce de maintenir le service disponible 24h/24, 7j/7. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance (signalées à l'avance dans la mesure du possible) ou en cas de force majeure. Aucune garantie de disponibilité absolue n'est donnée.

7. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi applicable, NICOMATIC SÉNÉGAL n'est pas responsable :

  • Des pertes de données résultant d'une utilisation incorrecte de la plateforme.
  • Des décisions prises sur la base des dashboards et analyses produits.
  • Des interruptions de service indépendantes de sa volonté.

La responsabilité totale de NICOMATIC SÉNÉGAL est limitée aux sommes effectivement payées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois précédant l'événement dommageable.

8. Résiliation

8.1 Par l'utilisateur

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis votre espace. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

8.2 Par NICOMATIC SÉNÉGAL

NICOMATIC SÉNÉGAL se réserve le droit de suspendre ou résilier votre accès en cas de violation des présentes CGU, d'impayé ou d'utilisation frauduleuse, après mise en demeure restée sans effet.

9. Modifications des CGU

NICOMATIC SÉNÉGAL peut modifier les présentes CGU. Tout changement substantiel vous sera notifié par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation après cette date vaut acceptation.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Dakar, après tentative de règlement amiable.

Contact

NICOMATIC SÉNÉGAL — contact@NICOMATIC.sn